Le CRM ( Customer Relationship Management ) et l’ERP ( Enterprise Resource Planning ) sont des termes certes un peu barbares décrivant tout simplement des logiciels de gestion clients, livraisons, délais, stocks, facturation et tout ceci sur une même interface.
Plus communément appelé « Logiciel de gestion de contenu » ou encore plus simplement « adminsitration de site », ces logiciels vous permettent de gérer toutes les étapes, de la commande de l’internaute à la livraison chez lui, vous n’aurez qu’à paramétrer un produit avec un fournisseur ainsi qu’un trannsporteur. Par un système malin, chaque partie concernée est automatiquement prévenue par mail. De l’achat, de la livraison et des différents délais à respecter.
Vous pourrez également profiter de nombreuses options supplémentaires comme les statistiques intégrées sur le type de commandes passées, le panier moyen, la fréquence d’achat, etc… et également de précieux outils marketing vous permettant d’optimiser vos ventes, de concentrer votre clientèle, comme notre système de newsletter et d’e-mailing.
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Les caractéristiques du logiciel de gestion de contenu |
> Création d’un module de gestion sécurisé
> Outil en ligne, pas d’installation de logiciel
> Accès sécurisé par mot de passe
> Ajout, suppression, modification d’une fiche produit (textes, photos, prix)
> Multi-administration par niveaux d'autorisations possible
> Gestion de textes: mise en page automatique
> Gestion fournisseurs
> Gestion Transporteur
> Récapitulatif des commandes (liste des clients)
> Espace client : a partir du nom du client et du numéro de commande
> Modification des pages et contenu à volonté
> Nombre illimité de catégories et sous catégories
> Mise à jour instantanée
> Gestion des liens internes ou externes,
> News, fichiers à télécharger
> Moteur de recherche interne
> Sauvegardes comprises avec l'hébergement
> Nombre d'utilisateurs illimité
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